ZOZOでクレジットカード払い出来なかった体験談と対処法

ZOZOTOWNからポイントが届きました。

 

お久しぶり会員特別クーポンというものです。しばらく利用していないユーザー向けに3000円分のポイントをばら撒いているようです。

ZOZOは定期的にこういう太っ腹なプロモーションをしてくれますね。

とんと利用していなかったのですが、せっかくポイントを貰ったので通販でも安心なアクセサリーでも買ってみようかと久しぶりにZOZOのサイトへアクセス。

 

シンプルで可愛いブレスレットをカートに入れ、注文しようとしたところで事件は起こりました。

 

クレジットカード払いができませんでした。

状況詳細

カートからレジに進み、お届け日や支払い方法を選択する画面へ。

このページで支払い方法はクレジットカードを選択。

登録していたカードは期限が切れてしまっていたため、新しいカード情報を入力。

 

そして「次へ進む(最終確認)」を押したのですが、何も反応がありません。

 

処理が遅いのかと思い待ってみても反応なし。

日を改めてみても変わらず。

パソコンから注文してみても同じところで進めなくなってしまいます。

 

他の支払い方法を使うことも考えたのですが……やはりクレジットカード払いならカードのポイントもついて一番お得で、銀行やコンビニに行く必要もないのでやはりカード払いが良い。

クレジットカードを使えないようなら今後ZOZOTOWNの利用は一切やめようかとも考えていました。

 

しかし解決策を見つけました。

解決策「ZOZOのアプリで注文する」

解決策は簡単。ZOZOには公式のアプリがあります。

 

ファッション通販 ZOZOTOWN
ファッション通販 ZOZOTOWN
開発元:START TODAY CO.,LTD.
無料
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ZOZOTOWNの公式アプリをダウンロード。

アプリから注文することで、無事クレジットカードで支払いを済ませることができました。

 

その時にクレジットカードを登録すると、その後はそのカードでパソコンやスマホのブラウザからでもカード払いで注文することができました。

クレジットカード払いできなかった理由

あくまで想像でしかないのですが、特定のブラウザで、新しいカードの登録の際にエラーが起こっているのだと思います。

 

パソコンとスマホ、両方から注文してみてどちらもダメだったのですが。

どちらも使用しているブラウザはGoogle Chromeです。

もしかしたらInternet Exprolerなど他のブラウザならアプリでなくWeb版からでも新しいカードで注文出来たかもしれません。